Podrška i servis

Svaku Wurth CNC mašinu prati iskusan inženjerski tim specijalizovan u oblastima mehanike, elektronike i informacionih tehnologija.

Brzina odziva na terenu, ON-LINE podrška kupcima, raspoloživost tehničkim informacijama i logistička rešenja su prepoznatljive karakteristike Wurth inženjerskog tima.

Podrška je dostupna svim korisnicima Wurth CNC programa, kako u roku važenja garancije tako i van njega.

NASTAVITE

DALJINSKI
PRISTUP

Vreme posete Würth inženjerskog tima u roku od 48 h. Pokrivenost dijagnostike na licu mesta ili putem ON-LINE programskih paketa.

Dostupna evidencija svih operacija sprovedenih na mašini.

Potpuna transparentnost i razmena informacija sa kupcima - dostavljanje detaljnih izveštaja nakon svake posete.

GARANCIJA I
ODRŽAVANJE

Wurth inženjerski tim sprovodi redovne servise po unapred definisanom kalendaru. Uslov važenja garancije je obavezno popunjavanje liste održavanja od strane operatera na mašini.

Konstantan monitoring procesa rada i trenutnog statusa svake instalirane mašine. Evidentiranje svih razmenjenih dokumenata nakon servisiranja i posete.

POTPUNA
TEHNIČKA PODRŠKA

  • Definisanje parametara, provera rada PLC-a i aktuatora.
  • Digitalna pokrivenost provere senzora, prekidača i motora.
  • Čitanje memorije kontrolera i zapisa grešaka.
  • Precizno definisanje uzroka putem paketa dijagnostike.
  • Provera zaštitnih uređaja.

Kontaktirajte Wurth inženjerski tim

Inženjerski tim Vam stoji na raspolaganju za sva pitanja, nedoumice ili potrebe.

Pošalji